よくあるご質問

【主要品目】液晶テレビ、パソコン、パソコン周辺機器、DVD、CD、楽器、オーディオ、デジカメ、ゲーム機本体(PS3、PS2、PSP、DS、Wiiなど)

メーカーは不問です。ただし、年式により家電リサイクル法にもとづいた当社のルールを設けております

買取します。ただし、付属品等が揃っている方がより高く買取できます。

買取します。ただし、買取価格は商品の状態や店の在庫の状況によって上下することがあります。

買取します。ブックオフでもCD、DVDの買取を行っております。

1点1点状態が違いますので、現品を拝見して買取価格を決定致します。そのため、お電話での対応は出来かねる場合がございます。

･動作が正常で見た目もキレイなもの
･付属品が全て揃っているもの
･流行のもの、新しいもの

同じ製品でも1点1点状態が違います。また、店の在庫状況によっても買取価格が変化します。取り扱い商品15万品目をデータベース化したものを基準に、1点1点の状態を査定員が目視で確認して査定金額を出しています。

中古ハード商品販売時に中古品保証書(保証期間1ヶ月・3ヵ月･6ヵ月･1年または10日間の返金保証)を発行し、万一故障が生じても無料で修理を行っています。
※ジャンク品は保証対象外です。

よろこんで出張買取致します。最寄の店舗にお気軽にお問い合わせください。
※駐車スペースが無いなど、お伺い出来ない場合もございます。
※店舗によっては現在お伺いしていない店舗があります。

オーディオやテレビ、大型家電などは、1点から喜んでお伺いいたします。

あまりに損傷や破損、動作異常が著しい場合には値段がつけられない場合がございます、ご了承ください。

申し訳ございません、ブラウン管テレビの取り扱いは終了致しました。

レディス、メンズ、キッズ衣料、バッグ、時計、ポーチ、和服(1部店舗)、ギフト品(タオル、シーツ、陶器、漆器)、インテリア(置時計、つぼ、額)、ブランド品、貴金属(金、プラチナ)、家具

オフハウスでは、直接お客様のご自宅に訪問して買取を勧誘することは一切しておりませんので、ご注意下さい。不審に思われるときは、すぐにお近くのオフハウスまでお問い合わせください。

買取致します。まずは一度店頭にお持ちください。

目視ですぐにわかるシミ、汚れがある場合、値段がつけられないことがございます。予めご了承ください。

店舗の在庫状況により異なる場合がございます。お持ちになる前にお気軽に最寄の店舗までお問い合わせください。

大丈夫ですが、見た目がしわくちゃだったり、においがついていたりすると査定金額ダウンの要因になる場合がございます。

状態を拝見し、箱がなくても大丈夫と査定員が判断した場合は買取させていただきます。

買取致しますが、取り扱い店舗が限られますので事前に店舗にお問い合わせください。

ものによっては箱、保証書が必要な場合もございます。店舗までお気軽にお問い合わせください。

基本的には返品交換はできませんので、十分に商品をご覧になり、ご試着してからご購入されることをお勧めいたします。

見た目がきれいなもの、新しいもの、人気ブランドは通常のものより買取価格がアップする場合もございます。

着用に支障をきたすような破損の場合は買取価格が付かない場合もございます。
ただし、素材が金･プラチナを使用したものの場合はリサイクルが可能なため買取致します。

金･プラチナなどはリサイクルが可能なため買取を行っております。

家具・家電などの大型商品は、1点から喜んでお伺いいたします。

目視ですぐにわかるシミ、汚れがある場合、商品としては買取価格がつけられないことがございます。

シミ･汚れの程度によっては買取できない場合もございます。

1枚ずつ確認をさせていただいておりますので、ご安心ください。

季節限定はございます。詳しくはお近くの店舗にお問い合わせください。

買取できる商品もございます。詳しくはお近くの店舗にお問い合わせください

見積もりは無料ですので、ぜひ一度お持ちください。

ギャランティーカードが必要なブランド品もあるので、詳しくは店舗にお問い合わせください。

製品として扱えない物でも重さで買取致します。(1g単位にて重さにより査定致します。)

食玩、ゲーム機本体各種(PS,Wii,DSなど)、ゲームソフト、カード各種(トレーディングカード、キャラクターカード等)
カプセルトイ各種、フィギュア各種、プラモデル、超合金、ラジコン、エアガン、おもちゃ各種、鉄道模型
※一部店舗ではお取扱いしていない場合がございます。

買取しております。ぜひ店頭にお持ちください。

買取致しますが、全て揃っていた方が査定アップにつながります。

箱、付属品が揃っているもの、見た目がきれいなもの、新しいもの、
人気のキャラクターもの(ワンピース、プリキュアなど)は通常より高く買い取る場合もございます。

買取致します。ぜひ店頭にお持ちください。

申し訳ございませんが、お取り寄せはしておりません。
商品をお調べすることは、ものによっては可能ですので、店舗にお問い合わせください。

18歳未満の方は保護者の方とご来店ください。保護者の方の身分証も必要になります。

タイヤ、カーパーツ、カーナビ各種、カー用品、自転車

買取致します。目安は７分山以上での買取となります。

買取致します。まずは査定にお持ちください。

販売時にも確認させていただきますが、パンク保証期間内であれば無料で修理いたします。

取り付けは弊社では行っておりませんが、その分低価格でご提供させていただいております。

買取致します。(1台分4個からの買取になります)

大丈夫です! タイヤはオールシーズン買取致します。
※１台分(4本)からの買取となります。

アルミホイールだけでもよろこんで買取致します。
※１台分(4本)からの買取となります。

動作チェックをさせていただき、問題がなければ買い取らせていただきます。

当店では取り付けや取り外しは行っておりませんが、その分安く商品をご提供できるように努力しております。

レディス(古着、未使用品)メンズ(古着、未使用品)、アクセサリー、バッグ、靴、ブランド品、時計、レディス小物、メンズ小物、貴金属(金･プラチナ)など

モードオフでは、直接お客様のご自宅に訪問して買取を勧誘することは一切しておりませんので、ご注意下さい。不審に思われるときは、すぐにお近くのモードオフまでお問い合わせください。

もちろん買取致します。ぜひ店舗にお持ちください。

着用に支障をきたすような破損の場合は買取価格が付かない場合もございます。
ただし、素材が金･プラチナを使用したものの場合はリサイクルが可能なため買取致します。

ものによっては箱、保証書がないと買取できない場合もございますのでお気軽に店舗までお問い合わせ下さい。

和服の買取は行っておりません。

大丈夫ですが、見た目がしわくちゃだったり、においがついていたりすると査定金額ダウンの要因になる場合がございます。
買取価格アップのためにも、ご自宅でお洗濯されることをおすすめしています。

見た目がきれいなもの、新しいもの、人気ブランドのものは通常のものより高く買取させていただきます。

金･プラチナなどはリサイクルが可能なため買取を行っております。

店舗の在庫状況により異なる場合がございます。お持ちになる前にお気軽に最寄の店舗までお問い合わせください。
季節ごとにお得なタイミングがあります。

基本的には3年以内です。

現在は出張買取は行っておりません。

未使用のもの、日本語の表記があるものは買取致します。

目視ですぐにわかるシミ、汚れがある場合、商品としては値段がつけられないことがございますが、
その場合も1円で買取させていただきます。

開栓していない状態の小売されている酒類全般です。（賞味期限があるものに限ります）

店頭に御持ち込みの商品は賞味期限があれば基本的にすべて買取致します。

製品の状態は実物を確認しないと正確な値段は出ませんが最高の状態の最大の金額はお伝えできます。

状態が極めて良い場合で人気が高いもの。今飲み頃になっているもの。数が少なく入手困難なもの。新しいものです。

シーズンで美味しく感じる商品は違ってきますので季節による場合。また輸入品で輸入元が違う場合、内容量に僅かな差がある場合などが主な原因です。

元々の製造過程での原因であれば全額返金させて頂きます。（ワインのブショネなど）
また、それ以外ですと飲み残しのボトルとレシートをお持ち下されば品質チェックした後返金させて頂きます。
（同じものがご提供出来ない事が多いので返金対応となります。）

お売り下さる予定の内容と本数の確認を先に電話でさせて頂きます。
改めて、お伺い出来る日時を調整させていただきお伺い致します。

極めて状態の良い物の値段から、買取金額は下がりますが買取致します。

ラベルの状態は大切ですが、それより中身の状態がもっと大切です。 中身に問題がなければ買取可能です。

お酒にかかわる雑貨も買取しています。グラスやとっくり、おちょこ、栓抜き、デキャンタ、ワインクーラーなどです。

酒器は、ガラス製品などは使用済みでも買取致します。

未成年者からの買取と販売もお断りしております。
お身体の不自由な場合は、宅配買取か出張買取をご利用下さいませ。

価値の高い商品を手元に残したい気持ちは十分にわかります。お酒のお好きな方ですよね。
1品1品拝見して価値をお伝えする事が出来ます。（お時間の猶予はいただきます。）

中身が漏れていなければ買取可能です。

賞味期限は重要です。お持ちになる前にお電話でお問い合わせください。

週刊誌は取り扱っておりません。
洋書は取り扱いいたします。

一般に書店で販売されている(定価のあるもの)は買取いたしております。

基本的に買取できません。
一部初めから表紙がなく販売しているものは取り扱いいたします。
(雑誌･コンビニ本･ハーレクイン等)

お電話で受付しております。最寄の店舗にお気軽にお問合せください。

全商品の単品管理はいたしておりませんが、お電話いただければスタッフが可能な範囲で確認し、お答えいたします。
他店舗の在庫までは確認できませんのでご了承ください。

書き込みの無いものは買取いたします。

送料は全て当社負担ですので、無料です。
ただし、返却の場合、お客様ご負担になる場合がございます。

提携しておりますヤマト運輸がおうかがいいたします。

できます
時間帯は【(1)午前、(2)12～14時、(3)14～16時、(4)16～18時、(5)18～21時】の5つの時間帯指定が可能です｡

承っております｡　曜日に関わらず集荷にうかがいます。

タテ＋ヨコ＋高さの合計が160cmまでのダンボールに入れて下さい。
お持ちでない方は、当社でダンボｰルを用意致します｡申し込みの際に必要なサイズのダンボｰルと必要数をお選びください｡
どちらも1梱包あたり25kgまでとなっています。

梱包方法に関してはこちらをご覧ください

不要です｡
送り状(伝票)は宅配業者がご用意いたします。

大変申し訳ございませんが、「18歳未満」および「高校生」からの買取はお受けすることができません。ご了承くださいませ。

ご本人様確認書類(身分証)には

●運転免許証　●保険証
●日本国パスポート　　●各種年金手帳
●住民基本台帳（タイプB、写真つき）　●在留カード(外国人登録(済)証明書)
(買取申込書･配送送状･本人確認書類の写しの住所･氏名が同じでは無い場合は、買取できません。)

コピｰをとり、ご依頼いただくダンボｰルに同梱していただきます｡

住所記載部分
※裏面に住所の記載がある場合は、裏と表のコピーが必要となります。

記入頂いたメｰルアドレスが携帯電話の場合はドメイン指定･又はアドレス拒否の設定をご確認ください｡
パソコンのメｰルアドレスの場合はセキュリティソフトの拒否設定や迷惑メールフィルタ設定等をご確認ください｡
※通信環境によっては返信が届くまでお時間がかかる場合がございます｡
※確認メールが届かない場合は、再申し込みを行わずに、お客様相談室へご相談ください｡
　　(お客様相談室:☎ 0254-23-8102 営業時間10:00～19:00(水曜日を除く))

「お品物の点数」が変わる事については､特に問題ございません｡
同封頂く｢買取依頼書｣にご記入ください｡
ただし、ダンボール箱の数が増えた場合は、お申し込み数量のみお受け致します。
※『古物営法』により申し込み数量以上のダンボール箱はお預かりできません。

大変申し訳ございません｡
基本的にインターネットからのお申込みをお願いいたします。

｢買取アイテム｣をご確認ください｡

｢買取アイテム(買取不可リスト)｣をご確認ください｡

箱･説明書等の付属品などがある場合はご用意ください。
お売りになる前に汚れなどを落としてきれいにしてください。
(新しくきれいな人気商品ほど高値で買取致します。)

無くてもOKです。ただし、ギフト品など箱やケースが必要なものもあります。

大丈夫です。よろこんで買取いたします。

連絡欄で「不必要」にチェックがある場合は、査定後スグにお振込をいたしますが、
「買取依頼書」の連絡欄で「必要」にチェックがある方には電話または、メールにて、ご連絡をいたします｡
時間帯などのご希望がございましたら、宅配買取依頼書に書き込みください。

発送後、1週間から10日間お待ちください。
万が一、10日過ぎても連絡がない場合は、送付先の店舗までご確認ください｡

可能です｡
その際はお送り頂いたお品物を返送いたします｡（送料は当社が負担いたします。)
ただし、書類不備の場合の返送は着払いにてご返却いたします。

お振込み口座名義､本人確認書類､申し込み書名義の氏名が全て一致していなければ､買取を行えません｡
ご本人様の口座をご準備ください｡尚､口座名義が旧姓の場合もお振込みができません｡

一部地域(離島)はご利用できません。
こちらよりご確認ください。

当社が定める個人情報の取り扱いについて『プライバシーポリシー』をご覧ください｡

宅配買取の代金を通信会社各社のカード・口座で受取る事が出来るサービスとなります。
通信会社各社のカード・口座の提供するサービスは以下のサービスとなります。

• 「ドコモ口座」
  サービス提供元：株式会社NTTドコモ
• 「au WALLET プリペイドカード」
  カード発行元：KDDI株式会社、沖縄セルラー電話株式会社、株式会社ウェブマネー
• 「ソフトバンクカード」
  サービス提供元：ソフトバンク株式会社、ソフトバンク・ペイメント・サービス株式会社

銀行振込よりも早く、最短査定翌日に宅配買取の代金を受け取ることが可能です。