よくあるご質問

【主要品目】液晶テレビ、パソコン、パソコン周辺機器、DVD、CD、楽器、オーディオ、デジカメ、ゲーム機本体(PS3、PS2、PSP、DS、Wiiなど)

メーカーは不問です。ただし、年式により家電リサイクル法にもとづいた当社のルールを設けております

買取します。ただし、付属品等が揃っている方がより高く買取できます。

買取します。ただし、買取価格は商品の状態や店の在庫の状況によって上下することがあります。

買取します。ブックオフでもCD、DVDの買取を行っております。

1点1点状態が違いますので、現品を拝見して買取価格を決定致します。そのため、お電話での対応は出来かねる場合がございます。

･動作が正常で見た目もキレイなもの
･付属品が全て揃っているもの
･流行のもの、新しいもの

同じ製品でも1点1点状態が違います。また、店の在庫状況によっても買取価格が変化します。取り扱い商品15万品目をデータベース化したものを基準に、1点1点の状態を査定員が目視で確認して査定金額を出しています。

中古ハード商品販売時に中古品保証書(保証期間1ヶ月・3ヵ月･6ヵ月･1年または10日間の返金保証)を発行し、万一故障が生じても無料で修理を行っています。
※ジャンク品は保証対象外です。

よろこんで出張買取致します。最寄の店舗にお気軽にお問い合わせください。
※駐車スペースが無いなど、お伺い出来ない場合もございます。
※店舗によっては現在お伺いしていない店舗があります。

オーディオやテレビ、大型家電などは、1点から喜んでお伺いいたします。

あまりに損傷や破損、動作異常が著しい場合には値段がつけられない場合がございます、ご了承ください。

申し訳ございません、ブラウン管テレビの取り扱いは終了致しました。

レディス、メンズ、キッズ衣料、バッグ、時計、ポーチ、和服(1部店舗)、ギフト品(タオル、シーツ、陶器、漆器)、インテリア(置時計、つぼ、額)、ブランド品、貴金属(金、プラチナ)、家具

オフハウスでは、直接お客様のご自宅に訪問して買取を勧誘することは一切しておりませんので、ご注意下さい。不審に思われるときは、すぐにお近くのオフハウスまでお問い合わせください。

買取致します。まずは一度店頭にお持ちください。

目視ですぐにわかるシミ、汚れがある場合、値段がつけられないことがございます。予めご了承ください。

店舗の在庫状況により異なる場合がございます。お持ちになる前にお気軽に最寄の店舗までお問い合わせください。

大丈夫ですが、見た目がしわくちゃだったり、においがついていたりすると査定金額ダウンの要因になる場合がございます。

状態を拝見し、箱がなくても大丈夫と査定員が判断した場合は買取させていただきます。

買取致しますが、取り扱い店舗が限られますので事前に店舗にお問い合わせください。

ものによっては箱、保証書が必要な場合もございます。店舗までお気軽にお問い合わせください。

基本的には返品交換はできませんので、十分に商品をご覧になり、ご試着してからご購入されることをお勧めいたします。

見た目がきれいなもの、新しいもの、人気ブランドは通常のものより買取価格がアップする場合もございます。

着用に支障をきたすような破損の場合は買取価格が付かない場合もございます。
ただし、素材が金･プラチナを使用したものの場合はリサイクルが可能なため買取致します。

金･プラチナなどはリサイクルが可能なため買取を行っております。

家具・家電などの大型商品は、1点から喜んでお伺いいたします。

目視ですぐにわかるシミ、汚れがある場合、商品としては買取価格がつけられないことがございます。

シミ･汚れの程度によっては買取できない場合もございます。

1枚ずつ確認をさせていただいておりますので、ご安心ください。

季節限定はございます。詳しくはお近くの店舗にお問い合わせください。

買取できる商品もございます。詳しくはお近くの店舗にお問い合わせください

見積もりは無料ですので、ぜひ一度お持ちください。

ギャランティーカードが必要なブランド品もあるので、詳しくは店舗にお問い合わせください。

製品として扱えない物でも重さで買取致します。(1g単位にて重さにより査定致します。)

食玩、ゲーム機本体各種(PS,Wii,DSなど)、ゲームソフト、カード各種(トレーディングカード、キャラクターカード等)
カプセルトイ各種、フィギュア各種、プラモデル、超合金、ラジコン、エアガン、おもちゃ各種、鉄道模型
※一部店舗ではお取扱いしていない場合がございます。

買取しております。ぜひ店頭にお持ちください。

買取致しますが、全て揃っていた方が査定アップにつながります。

箱、付属品が揃っているもの、見た目がきれいなもの、新しいもの、
人気のキャラクターもの(ワンピース、プリキュアなど)は通常より高く買い取る場合もございます。

買取致します。ぜひ店頭にお持ちください。

申し訳ございませんが、お取り寄せはしておりません。
商品をお調べすることは、ものによっては可能ですので、店舗にお問い合わせください。

18歳未満の方は保護者の方とご来店ください。保護者の方の身分証も必要になります。

タイヤ、カーパーツ、カーナビ各種、カー用品、自転車

買取致します。目安は７分山以上での買取となります。

買取致します。まずは査定にお持ちください。

販売時にも確認させていただきますが、パンク保証期間内であれば無料で修理いたします。

取り付けは弊社では行っておりませんが、その分低価格でご提供させていただいております。

買取致します。(1台分4個からの買取になります)

大丈夫です! タイヤはオールシーズン買取致します。
※１台分(4本)からの買取となります。

アルミホイールだけでもよろこんで買取致します。
※１台分(4本)からの買取となります。

動作チェックをさせていただき、問題がなければ買い取らせていただきます。

当店では取り付けや取り外しは行っておりませんが、その分安く商品をご提供できるように努力しております。

レディス(古着、未使用品)メンズ(古着、未使用品)、アクセサリー、バッグ、靴、ブランド品、時計、レディス小物、メンズ小物、貴金属(金･プラチナ)など

モードオフでは、直接お客様のご自宅に訪問して買取を勧誘することは一切しておりませんので、ご注意下さい。不審に思われるときは、すぐにお近くのモードオフまでお問い合わせください。

もちろん買取致します。ぜひ店舗にお持ちください。

着用に支障をきたすような破損の場合は買取価格が付かない場合もございます。
ただし、素材が金･プラチナを使用したものの場合はリサイクルが可能なため買取致します。

ものによっては箱、保証書がないと買取できない場合もございますのでお気軽に店舗までお問い合わせ下さい。

和服の買取は行っておりません。

大丈夫ですが、見た目がしわくちゃだったり、においがついていたりすると査定金額ダウンの要因になる場合がございます。
買取価格アップのためにも、ご自宅でお洗濯されることをおすすめしています。

見た目がきれいなもの、新しいもの、人気ブランドのものは通常のものより高く買取させていただきます。

金･プラチナなどはリサイクルが可能なため買取を行っております。

店舗の在庫状況により異なる場合がございます。お持ちになる前にお気軽に最寄の店舗までお問い合わせください。
季節ごとにお得なタイミングがあります。

基本的には3年以内です。

現在は出張買取は行っておりません。

未使用のもの、日本語の表記があるものは買取致します。

目視ですぐにわかるシミ、汚れがある場合、商品としては値段がつけられないことがございますが、
その場合も1円で買取させていただきます。

開栓していない状態の小売されている酒類全般です。（賞味期限があるものに限ります）

店頭に御持ち込みの商品は賞味期限があれば基本的にすべて買取致します。

製品の状態は実物を確認しないと正確な値段は出ませんが最高の状態の最大の金額はお伝えできます。

状態が極めて良い場合で人気が高いもの。今飲み頃になっているもの。数が少なく入手困難なもの。新しいものです。

シーズンで美味しく感じる商品は違ってきますので季節による場合。また輸入品で輸入元が違う場合、内容量に僅かな差がある場合などが主な原因です。

元々の製造過程での原因であれば全額返金させて頂きます。（ワインのブショネなど）
また、それ以外ですと飲み残しのボトルとレシートをお持ち下されば品質チェックした後返金させて頂きます。
（同じものがご提供出来ない事が多いので返金対応となります。）

お売り下さる予定の内容と本数の確認を先に電話でさせて頂きます。
改めて、お伺い出来る日時を調整させていただきお伺い致します。

極めて状態の良い物の値段から、買取金額は下がりますが買取致します。

ラベルの状態は大切ですが、それより中身の状態がもっと大切です。 中身に問題がなければ買取可能です。

お酒にかかわる雑貨も買取しています。グラスやとっくり、おちょこ、栓抜き、デキャンタ、ワインクーラーなどです。

酒器は、ガラス製品などは使用済みでも買取致します。

未成年者からの買取と販売もお断りしております。
お身体の不自由な場合は、宅配買取か出張買取をご利用下さいませ。

価値の高い商品を手元に残したい気持ちは十分にわかります。お酒のお好きな方ですよね。
1品1品拝見して価値をお伝えする事が出来ます。（お時間の猶予はいただきます。）

中身が漏れていなければ買取可能です。

賞味期限は重要です。お持ちになる前にお電話でお問い合わせください。

週刊誌は取り扱っておりません。
洋書は取り扱いいたします。

一般に書店で販売されている(定価のあるもの)は買取いたしております。

基本的に買取できません。
一部初めから表紙がなく販売しているものは取り扱いいたします。
(雑誌･コンビニ本･ハーレクイン等)

お電話で受付しております。最寄の店舗にお気軽にお問合せください。

全商品の単品管理はいたしておりませんが、お電話いただければスタッフが可能な範囲で確認し、お答えいたします。
他店舗の在庫までは確認できませんのでご了承ください。

書き込みの無いものは買取いたします。

全国のハードオフ店舗があなたの売りたい品物を査定致します。高い金額のオファーをした店舗に宅配買取依頼ができる、アプリ限定のサービスです。

ハードオフ公式アプリは、iPhone、Android向けのアプリです。

ハードオフの宅配買取サービス「オファー買取」や、最新情報や現在地からの店舗検索、ネットショッピング、ポイント「エコポ」を貯めてお得なクーポンがもらえるスマートフォンアプリです。

当アプリは、Android4.4以上、またはiOS9以上が端末にインストールされている必要があります。それ以下・それ以外のOSはサポート対象外となりますのでご了承ください。

一部機能を除き、オフラインでは使用できません。ご了承ください。

はい、無料でご利用いただけます。
※一部を除き、パケット通信料がかかります。

品物の状態などから、商品としての値段がつけられず、オファーがつかないこともあります。

また、オファーがつかない理由として、写真が不鮮明などの情報不足により、査定が難しい場合があります。編集して写真の撮り直しや、詳細情報を追記して再出品しましょう。

また、オファーがつかなかった品物でも、店頭では買取できる場合もございます。是非ご来店下さい。

無料です。

無料です。ただし、オファー買取で取り扱っていない品物、買取NGの物、写真と異なる品物などと当社が判断した場合、着払いにてご返却させていただきます。

以下のような理由から、オファーがつかないこともございます。

写真が不鮮明
型番などの情報が不足している
季節と合わない
商品として値段をつけることが難しい状態である

ただし、オファーがつかなかった品物でも、店頭では買取できる場合もございます。是非店頭にお持ちください。

リユース商品は、店舗や地域、在庫状況など、需要と供給のバランスにより買取金額は大きく異なります。ご了承ください。

「まとめOK」のアイコンがついているカテゴリーについては、まとめて出品することが可能です。（写真を拝見して査定しますので、まとめ売りであっても、できるだけ1点1点ハッキリ映るように撮影をお願いします。）それ以外のカテゴリーについては、1件につき1点ずつの買取とさせていただいております。ご了承ください。

店頭買取では、一度に沢山の品物をまとめて売ることができます。お近くに店舗がある場合は、ぜひ店舗までお持ちください。

オファー買取では、査定の精度を保つため、現在買取商品を限定させていただいております。他の品目は、随時拡大予定です。現在カテゴリーに無い商品については、ぜひ店頭にお持ちください。

オファー買取は、ログインしなくても出品が可能です。店舗からオファーがついた後、その店舗に宅配買取として品物を送る際には、ログインが必要になります。

大変申し訳ございませんが、「18歳未満」及び「高校生」からの買取はお受けすることができません。ご了承ください。

現在、オファー買取はアプリからの申し込みに限定して受け付けております。
ご利用の際は、スマートフォン向けアプリ「ハードオフ公式アプリ」をダウンロードください。

①申し込みの際、お客様が希望された日時に宅配業者（ヤマト運輸・佐川急便）が集荷にお伺いします。
②品物は店舗に配送され、実物を拝見して本査定をさせていただきます。（本査定により、写真査定でのオファー金額と前後する場合がございます）
③オファー金額と同額であれば、入金に進みます。
④オファー金額と異なる場合は、一度お客様へご連絡させていただき、お客様のご了承が得られましたら、入金に進みます。
⑤申し込みの際、お客様が希望された入金方法にて、入金させていただきます。

お客様が送り状を準備する必要はございません。宅配業者が集荷にお伺いする際、店舗の住所が印字された送り状を持って参ります。

宅配業者が集荷にお伺いする際、希望されたサイズの段ボールを一緒に持って参ります。事前配送はございません。（ギター本体など一部の商品を除きます。）
集荷申し込み時に段ボールを希望されなかった場合は、お届け致しません。

希望された集荷日時より前に到着するよう、ハードオフサプライセンターよりギター・ベース本体専用の段ボールと緩衝材をお送りいたします。集荷申し込み時に段ボールを希望されなかった場合は、お届け致しません。

担当店舗までメッセージ機能を使ってお問い合わせください。可能な限り対応させていただきます。

担当店舗までメッセージ機能を使ってお問い合わせください。可能な限り対応させていただきます。取り扱い対象外の品物などはお断りする場合がございますのでご了承ください。

査定金額が確定したら、2、3営業日中に入金いたします。金融機関の状況により、多少遅延する場合がありますのでご了承ください。
（査定金額の確定とは、オファー金額と本査定金額が同額の場合、或いは、本査定金額に対しお客様の売却意思が得られた場合を言います）