＜オファー買取＞集荷申込エラー発生の報告とお詫び

いつもハードオフグループ並びにオファー買取アプリをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、オファー確定後の集荷申込において、一部のお客様に申込エラーが発生しておりましたことを報告いたします。 ご利用のお客様にはご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。 現在、当エラーは解消しております。

■発生日時

10月9日（日）~11日（火）午前9時頃まで

■発生状況と対象のお客様

オファー店舗が確定後、集荷申込を行うために入力フォームにて郵便番号・住所を入力しようとされたお客様のうち、一部のお客様

■今後の対応

店舗へ宅配買取申込の意思がありながら、上記エラーにより集荷の手配ができず、申し込み期限（7日間）が切れてしまったお客様は、お客様相談室（0254-23-8102、10-18時）までご連絡ください。 状況の確認と、今後の対応について検討させていただきます。

お客様に安心してご利用いただけるよう、今後もサービスを改善して参ります。 引き続きオファー買取をご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。