デジタル戦略

ハードオフグループの強みの一つが日本全国・海外に拡がる店舗網。
当社は直接お客様に足を運んでいただくことで、リユースの機会をご提供するリアル店舗を何より大切にしてきました。

お客様のウォンツとニーズが多様化し、ネットの存在感が急速に高まる中でも、元気で明るい挨拶や整った店内など、リアル店舗の魅力を磨き続けることに変わりはありません。

ですがこれからはリアルとネット、どちらか一方だけでは戦えない。そのような中で生まれたコーポレートビジョンが、『“Re”NK CHANNEL（リンクチャネル）構想』です。

デジタル戦略の中で一番初めに取り組んだのが、通販サービスの導入です。
当社は“買取した商品は買取したその店舗で売る”地産地消型リユースを基本とするものの、お客様のご要望や利便性を考えた時にネット通販の導入は必然の流れでした。

リユース品は全てが1点物。在庫管理の難しさなど数々のハードルがありましたが、2013年にハードオフグループの商品をインターネット上で購入できる独自のプラットフォーム、「ハードオフネットモール」を開設しました。そして何度もシステムやデザインの改良を重ねながら、2021年秋に新たに「オフモール」としてリニューアルオープンをしております。

ご自宅にいながら全国のハードオフグループ店舗へご来店をいただける、そんなサービスを目指し、今後も進化を続けてまいります。

1人1台のスマートフォンが当たり前となった時代に当社として提供できる価値は何かと模索をしてまいりました。
現在2種類のスマートフォン用アプリをリリースしています。